Кейс 1. UI/UX: бесконтактные сессии, заказ еды и прозрачное управление клубом

О проекте:

Полный цикл создания SaaS-платформы для автоматизации компьютерных клубов IZI.is: UX/UI-проектирование трёх точек взаимодействия (мобильное приложение для игроков, веб-панель администратора, нативные виджеты для ПК) и IT-разработка на 1С‑Битрикс с zero‑touch onboarding, отказоустойчивой системой рекуррентных платежей, личным кабинетом управления подпиской и облачной архитектурой.

Результат:

Разработали дизайн мобильного приложения для игроков: игровая сессия с автопродлением, оплата в один клик, заказ еды из бара без отрыва от игры, онлайн‑бронирование мест. Создали веб‑панель администратора: единый реестр клиентов, управление заказами по статусам, дашборд загрузки ПК и выручки, систему логирования действий сотрудников — всё для сокращения времени обучения персонала и минимизации операционных ошибок. Провели анализ CJM для трёх типов пользователей (игрок, администратор, владелец), что легло в основу единой дизайн‑системы. Создали нативные виджеты для ПК, функционально идентичные мобильному приложению — игроки управляют сессией и заказывают услуги без прерывания игры. Реализовали вход по QR‑коду с монитора. Разработали единую дизайн‑систему бренда IZI, обеспечивающую визуальное и поведенческое единообразие на всех платформах: мобильное приложение, веб‑кабинет администратора, виджеты рабочего стола. Это позволило игрокам начинать бронирование на телефоне и завершать сессию за ПК, а администраторам — работать в едином интерфейсе без переобучения.